Pytanie dla jednych mo\u017ce by\u0107 oburzaj\u0105ce, dla innych \u015bmieszne, jeszcze inni spytaj\u0105 „ale o co chodzi?”.<\/p>\n\n\n\n
A chodzi o to, \u017ceby zatroszczy\u0107 si\u0119 o nowo zatrudnion\u0105 osob\u0119. Sprawi\u0107, \u017ceby by\u0142a pracownikiem jeszcze bardziej zaanga\u017cowanym, jeszcze wydajniejszym i jeszcze bardziej lojalnym. Zadba\u0107 o to, \u017ceby ten pracownik by\u0142 jeszcze lepszy ni\u017c by to mog\u0142o wynika\u0107 z jego CV.<\/p>\n\n\n\n
Takie zwi\u0119kszanie warto\u015bci jest oczywi\u015bcie procesem i opiera si\u0119 na docenianiu pracownika, nagradzaniu, inwestowaniu w jego rozw\u00f3j. I ten proces mo\u017cna rozpocz\u0105\u0107 jeszcze zanim nowy nabytek rozpocznie sw\u00f3j pierwszy dzie\u0144 w naszej firmie. W\u0142a\u015bciwie ju\u017c od rozmowy rekrutacyjnej mo\u017cna uruchamia\u0107 tzw. onboarding. Nie ma niestety jednoznacznego polskiego odpowiednika tego zwrotu. Przeciwnikom angloj\u0119zycznych zapo\u017cycze\u0144 mog\u0119 zaproponowa\u0107 np. „wprowadzanie na pok\u0142ad” albo „proces powitalny”, ale ani jedno ani drugie do mnie nie trafia.<\/p>\n\n\n\n
Wr\u00f3\u0107my jednak do istoty tematu. Wylistuj\u0119 korzy\u015bci, jakie daje taki onboarding a nast\u0119pnie rozwin\u0119 ka\u017cdy z punkt\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n
Jak zatem firma skorzysta na takiej praktyce?<\/p>\n\n\n\n
Jak to wszystko osi\u0105gn\u0105\u0107?<\/p>\n\n\n\n
Ad 1. Jednym z czynnik\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105cych na wydajno\u015b\u0107 pracownika jest jego poczucie bezpiecze\u0144stwa. To z kolei wi\u0105\u017ce si\u0119 ze znajomo\u015bci\u0105 \u015brodowiska, w kt\u00f3rym przebywa. Im lepiej je zna, tym pewniej si\u0119 czuje i lepiej pracuje. Mo\u017cemy mu to u\u0142atwi\u0107, dbaj\u0105c, \u017ceby otrzyma\u0142 komplet potrzebnych informacji. Mail powitalny przedstawiaj\u0105cy, jak b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142 pierwszy dzie\u0144 lub tydzie\u0144 w nowym miejscu, z pewno\u015bci\u0105 b\u0119dzie przydatny i pozwoli zmniejszy\u0107 stres towarzysz\u0105cy zmianom. Kr\u00f3tka rozmowa telefoniczna kilak dni przed startem lub sms zapewniaj\u0105cy, \u017ce czekamy i wszystko jest przygotowane, r\u00f3wnie\u017c si\u0119 sprawdzi.<\/p>\n\n\n\n
Ad 2. Je\u017celi poka\u017cemy pracownikowi od samego pocz\u0105tku, \u017ce nam na nim zale\u017cy i \u017ce pozyskanie go by\u0142o dla firmy istotne, mo\u017cemy oczekiwa\u0107 odwzajemnienia tej troski. Dobr\u0105 form\u0105 przekazu mo\u017ce by\u0107 upominek lub te\u017c praktykowany coraz cz\u0119\u015bciej ca\u0142y pakiet prezent\u00f3w, kt\u00f3ry pe\u0142ni\u0107 mo\u017ce kilka funkcji, o czym pisz\u0119 dalej. Na zadowolenie pracownika sk\u0142ada si\u0119 kilka czynnik\u00f3w, jak efekt zaskoczenia, wynikaj\u0105cy z faktu, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm nie praktykuje onboardingu wcale albo nie w takiej formie, co zdecydowanie dzia\u0142a na nasz\u0105 korzy\u015b\u0107 i stanowi przewag\u0119 nad konkurencj\u0105. Do tego odpowiednio zaprojektowany pakiet powitalny sprawia, \u017ce zatrudniany ma poczucie ekskluzywno\u015bci i miejsce, do kt\u00f3rego trafi\u0142, podnosi jego status.<\/p>\n\n\n\n
Ad 3. Dobrze przygotowany proces wprowadzenia pracownika to nie tylko zadbanie o podstawowe i oczywiste sprawy, jak umowy czy przygotowanie stanowiska pracy ale r\u00f3wnie\u017c przewidywanie pyta\u0144, jakie si\u0119 mog\u0105 pojawi\u0107. Przy cz\u0119stej rekrutacji zbieranie pyta\u0144 od nowych pracownik\u00f3w i udost\u0119pnianie odpowiedzi na potrzeby wdra\u017cania kolejnych os\u00f3b pozwoli zaoszcz\u0119dzi\u0107 czas, kt\u00f3ry musieliby\u015bmy po\u015bwi\u0119ci\u0107 na odpowiadanie za ka\u017cdym razem na te same pytania. Znaczna cz\u0119\u015b\u0107 z nich z pewno\u015bci\u0105 b\u0119dzie si\u0119 cz\u0119sto powtarza\u0107. Zbi\u00f3r pyta\u0144 i odpowiedzi w formie broszury, pdf-a lub maila cz\u0119\u015bciowo skr\u00f3ci proces wdra\u017cania.<\/p>\n\n\n\n
Ad 4. Wydajno\u015b\u0107 w biznesie dotyczy nie tylko pracownik\u00f3w ale wszelkich zasob\u00f3w, z jakich korzysta firma. Mo\u017cemy sprawi\u0107, \u017ceby wydajniejsze by\u0142y r\u00f3wnie\u017c prezenty, kt\u00f3rymi obdarowujemy nowo zatrudnion\u0105 osob\u0119. „Wydajne prezenty” to mo\u017ce nie najlepsze sformu\u0142owanie, ale chodzi o to, \u017ceby wykorzysta\u0107 je w jak najwi\u0119kszym stopniu. Poza wzbudzeniem pozytywnych emocji u pracownika upominki mog\u0105 jednocze\u015bnie stanowi\u0107 reklam\u0119 przedsi\u0119biorstwa. Wystarczy „obrandowa\u0107” je firmowym logo i ju\u017c mamy dodatkowy element promuj\u0105cy. Praktyczne gad\u017cety b\u0119d\u0105 u\u017cywane a znak firmowy b\u0119dzie eksponowany. O najbardziej praktycznych upominkach mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c przeczyta\u0107 na naszym blogu.<\/p>\n\n\n\n
Mo\u017cna dopasowa\u0107 elementy pakietu jeszcze bardziej do charakteru naszej firmy, do idei, jaka nam przy\u015bwieca, do misji, jak\u0105 pe\u0142nimy. Mo\u017cemy podkre\u015bli\u0107 nasz charakter proekologiczny materia\u0142ami z recyklingu lub trosk\u0119 o edukacj\u0119 pracownik\u00f3w odpowiednio dobran\u0105 ksi\u0105\u017ck\u0105.<\/p>\n\n\n\n
Ad 5. I jeszcze raz wracamy do wydajno\u015bci pracownika. To nie omy\u0142kowe powt\u00f3rzenie punktu pierwszego. To podkre\u015blenie istoty wydajno\u015bci oraz jeszcze jeden spos\u00f3b na jej poprawienie. W pakiecie powitalnym warto umie\u015bci\u0107 podstawowe materia\u0142y przydatne w pracy. Przy biurku nieodzowny b\u0119dzie notes lub karteczki samoprzylepne. W terenie mo\u017ce przyda\u0107 si\u0119, w zale\u017cno\u015bci od charakteru pracy, miara, narz\u0119dzie wielofunkcyjne czy samochodowy uchwyt do telefonu. W prawie ka\u017cdych okoliczno\u015bciach sprawdzi si\u0119 d\u0142ugopis oraz smycz. A je\u015bli dorzucimy do tego spersonalizowany kubek z imieniem i co\u015b s\u0142odkiego (np. tabliczk\u0119 czekolady), efekt zadowolenia i dobrego poczucia obdarowanego b\u0119dzie jeszcze pe\u0142niejszy.<\/p>\n\n\n\n
Ad 6. O przewadze nad konkurencj\u0105 ju\u017c wspomina\u0142em. Je\u017celi zatrudniamy pracownik\u00f3w stosunkowo cz\u0119sto, opracowanie procesu onboardingu w szczeg\u00f3\u0142ach i stworzenie z niego czynnika wyr\u00f3\u017cniaj\u0105cego nasz\u0105 firm\u0119 na tle innych pracodawc\u00f3w mo\u017ce wr\u0119cz stanowi\u0107 dodatkowy argument za wyborem nas a nie konkurencji. Poczta pantoflowa dzia\u0142a i wie\u015b\u0107 o efekcie „wow” (czyli bardzo pozytywnym zaskoczeniu \ud83d\ude42 ) z pewno\u015bci\u0105 szybko si\u0119 rozniesie i dotrze do wielu potencjalnych pracownik\u00f3w, na kt\u00f3rych mo\u017ce nam zale\u017ce\u0107.<\/p>\n\n\n\n